会員各位

令和2年5月5日

 

緊急事態宣言延長に伴う

臨時休業延長のお知らせ

日頃よりスマートスタジオをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

5月4日の政府発表を受けまして、休業中の店舗の休業期間を、5月15日まで延長させていただきます。

営業再開日は政府および都道府県の方針に合わせて変更になる可能性があります。

5月16日以降も延長する場合には、15日迄に会員の皆さまにご報告いたします。

会員の皆さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

対象店舗

・スマートスタジオ名古屋緑店(4月17日〜当面の間)

・スマートスタジオ新札幌店 (4月18日〜当面の間)

・スマートスタジオ麻生店  (4月20日〜当面の間

・スマートスタジオ西友手稲店(4月20日〜当面の間)

・スマートスタジオ旭川永山店(4月20日〜当面の間)

・スマートスタジオ仙台中山店(4月20日〜当面の間)

※ 緊急事態宣言は5月31日まで延長されましたが「休業要請」は各都道府県の方針によって異なるため、現段階においては5月15日までの延長とさせていただいております。

 

大きな危機に際し、私達もフィットネスサービスを発想からガラリと変えて、代替となる、新たなサービスをご用意しました。それが「オンラインサービス」です。

 

「店舗休業」という面では、皆さまにはご不便をおかけいたしますが、是非、この機会にオンラインサービスをご利用ください。

【おうちでオンライン・パーソナルトレーニング】

【おうちでオンライン・スマートスタジオ】

 

既存会員の皆様は、いずれのオンラインサービスもご利用頂ける準備が整いました。実験的にサービスを受けて頂いた方からは「店舗に行くよりも便利」とのお声も頂戴しております。是非、以下ご一読頂ければ幸いです。

休業期間中のよくあるお問い合わせ

Q.休業期間中にも運動したいのですが、何をしたら良いですか?

A.「おうちでパーソナルトレーニング(2名様までOK)」というサービスを是非ご利用ください。5月15日まで、休会中の方も完全無料でご利用いただけます。一般価格月額9,800円(税抜)〜(キャンペーン期間中7,800円(税抜)〜)のサービスを、既存会員皆様に限り、現在の月額費用だけでお得にお使いいただけます。  

ご自宅でもどこでも

スマホ・タブレットで

パーソナルトレーニングを受けられる

【スマートオンライン】

さらに、スマートスタジオ会員さまへの限定サービスとして、スマートスタジオのフィットネスサービスをご自宅でもどこでもオンラインで受けて頂ける「スマートスタジオオンライン」をリリースさせて頂きます。

いつでも好きな時にオンラインで接続いただき、20分で完結するフィットネスサービスです。

youtube等の無料動画や、品質が高い有料動画もありますが、それらとスマートスタジオオンラインの大きな違い…それはトレーナー・インストラクターとのコミュニケーションがあることであり、オンラインでリアルタイムに繋がってる私達トレーナー・インストラクターが、動きにアドバイスしたり、はげましたりさせていただきます。これが実は 「こんなオンラインサービス、あるようでないよね!やる気が続くのがいい!」というお喜びの声を頂いてます。

5月15日までスマートスタジオ全会員さま【休会中の方もOK!】無料でお試しいただけますし、ぜひ、この機会にお試し頂きたく思っています。

自宅で、スマホ・タブレットで行う

通い放題20分フィットネス

【スマートスタジオオンライン】

▲サーキットトレーニングで使用する動画の一部です。

​※実際の様子は↓↓↓こちらからご覧いただけます。

Q.せっかくダイエットが順調に進んでいたのに休業‥。良い方法はありますか?

A.上記の通り、オンラインでご自宅で運動できるサービスを2つご用意していますので、ぜひお気軽にお試しください。私たちは、店舗をご利用いただけないときでも、ご自宅で運動(トレーニング)を継続していただきたいと考えています。また、ダイエット・シェイプアップという視点では、LINEによるお食事指導サービスのminaos(ミナオス)は休業期間中もご利用可能です。6月1日からの利用が最短となりますが、ご関心頂ける方は店舗LINEにてお知らせくださいませ。

Q.休業に伴う会費の返金はどうなりますか?

A.休業期間の会費は、日割りで返金させて頂きます。翌月の会費請求の際にご返金分を差し引かせていただきます。
5月のお引落時は、4月の休業(4月17or18or20日~30日)のご返金分を差し引いてご請求させていただきます。
5月の休業期間中の返金については、6月のお引落時に返金させて頂きますので、ご了承くださいませ。

Q.休会・退会したいけど店舗が休業しているので、どうしたら良いですか?

A.通常は利用終了月の前月末日までに書類での手続きを完了する必要がございますが、休業期間中は、店舗での手続きが困難なため、下記フォームをご入力頂きますと、本部、または店舗担当からご連絡をさせていただきます。その上で書類を郵送でやり取りさせて頂き、休会・退会手続きをさせて頂きます。

 

 

※フォーム入力しただけでは手続きは完了せず、書類の郵送をもって手続完了となります。予めご了承ください。

なお、休会には、短期休会と長期休会の2種類あります。短期休会は通常2ヶ月間無料で、3ヶ月目に復帰する休会制度です。新型コロナの影響により3・4・5月は期間に含まれないという特例対応をしています。

長期休会は最長6ヶ月間休会できる制度で月額1,000円でお休み頂け、それは復会時に、次回会費に充当させて頂きます。なお、4月・5月分の長期休会費は免除させて頂きます。4月に長期休会費を頂戴している方は、次回請求時に充当させていただきます。

※詳細ルールについては会員規約もご確認くださいませ。